为了公司名誉 我们拒绝客户要求
昨晚半夜，突降大雨，明德中药店二楼漏水成灾，药店里摆满了许多中药材。要是被水泡了。损失就大了，惊慌之下 药店负责人连忙上网找到我们昱点防水补漏公司，要求我们立刻派人去现场察看一下'灾情‘公司按业主的要求，马上就派出业务人员上门察看水情，当时外面正下着倾盆大雨，业务人员乘公交到达现场后 看见药店内是忙作一团，移柜子的搬桌子的 拿桶接水的 擦地的都有，经过仔细勘察后 确认有两个漏点，一是楼顶前排广告牌与女儿墙之间没有粘接好 导致雨水直接从缝隙溜进来，第二个漏点是房顶后排有一个建房子时遗留下的一个水管孔，由于没有做好防水，只是当时用水泥砂浆堵平完事，时间一长，经过热胀冷缩，水泥砂浆和铁管之间就会产生缝隙，直接造成雨水渗进来，找出漏水原因后 业务员就给客户说明补漏的过程步骤及所需费用，客户领导听后 ，表示接受我们的报价，但是要求我们要马上就动工做防水，业务人员详细向客户解释现在正在下雨，不能施工的，具体原因是做室外防水时，必须要保证天气晴好，施工表面要保持干燥无水分，只有具备这样的施工条件，才能保障工程质量，下雨天由于地面有明水，是不能施工的，就算勉强做上去了，也是自欺欺人，一点效果也i没有，而客户为了想消除水灾带来的隐患，急与马上解决问题，非得要求现在就做堵漏，要是等端午节长假过后，天晴了再做的话，他们就有物业管理处派人来做，我们就没机会做了，业务人员考虑到不能为了挣钱而去做没有质量保证的事，为了维护公司自身的名誉，决定拒绝客户的不合理要求，放弃这个防水工程。