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防水公司坚守职业道德 向客户说明真相
今天适逢谷雨时节,一大早杭州市昱点防水补漏工程一下公司客服就接到福田区益田村的一位客户来电,说她家的厨房和卫生间都发现有渗水现象很严重,担心是不是地面的水管破裂,就立马找到我们防水公司,请求防水公司派一名经验丰富的工人师傅上门现场查看并给出修复方案及价格,防水公司即时派一防水补漏施工经验有二十余年的沈先生去客户家全权负责这件事,沈师傅到达现场,经过一番仔细的勘查后,发现产生漏水的原因不是业主所说的那样,不是水管爆裂造成的渗水,而是卫生间的日常用水从地面椮到厨房的,完全可以不需要维修的,平常卫生间用水时候注意一下就可以了,忠厚的沈师傅没有忘记公司的行为准侧,对待客户要诚恳相待,对待问题要实事求是,不夸大问题,不推诿责任 不蒙骗客户,不虚高要价,如果是杭州市其他一般的防水补漏公司都会努力揽下这个活,不给客户道明实情,可是咱们昱点是不会这样做的,沈师傅于是向该客户说明真相,不是水管破裂造成的。可以不维修,没必要花几千元钱干没有效果的事,客户连声道谢,于是沈师傅按时返回公司,他用自己的职业道德,没有给补漏公司带来经济效益,但是却为客户减少了几千元的损失。为防水公司增加了一份荣誉,一份口碑。
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